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类型：电商购物 版本：4.65 大小：57.3 MB
语言：简体中文 平台： Android IOS 厂商： 重庆易宠科技有限公司 运营：重庆易宠科技有限公司 更新：2025-01-26 09:14:22
E宠商城是一款专为养宠家庭打造的宠物用品在线购物平台，提供了丰富的宠物产品，涵盖了狗狗、猫猫、水族等宠物所需的上万种商品，包括猫粮、狗粮、鱼虾龟粮、宠物零食、玩具、日常洗护、保健医疗以及各种潮流宠物周边产品等。
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2. 多元化的商品种类，满足不同宠物的养护需求。
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4. 严格挑选商品，专业的仓储管理体系保障商品质量。
【高品质养宠，从E宠开始】
1、新人专享：注册即赠送120元宠物礼包。
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4、定期配送：让养宠更省心，一次下单定期配送。
5、E宠国际：不出门也能购遍全球优质宠物商品。
6、小萌书：分享宠物知识，学习科学的养宠技巧。
7、E宠公益：领养与救助流浪动物，带去温暖与关怀。
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1、所有商品均为精选优质产品，质量有保障。
2、平台允许用户共享宠物经验，交流养宠心得。
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1. 快递通知商品丢失，应该如何处理？
请及时联系商城客服进行处理。如果您与快递员私下协商并发生争议，商城将不负责。
2. 配送过程中商品损坏怎么办？
1）签收前：请您在签收商品时当面检查，如果发现商品损坏，请立即拒绝签收，并与商城客服联系。
2）签收后：如果商品已签收且损坏，您可提交退换货申请，或者联系商城在线客服处理。
3. 收到的商品少了或发错了，如何解决？
1）商品少件：同一订单购买的商品可能会分多个包裹发出，可能会导致部分商品迟到。建议您联系商城客服核实包裹配送情况。
2）发错货：若您收到的商品与订单不符，提供订单号和商品图片给客服，客服会核实并处理，您也可以直接申请退货。
4. 物流显示签收但没有收到商品，如何处理？
订单显示已签收，但您未收到商品，可能出现以下几种情况：
1）商品可能被家人、朋友、前台或门卫代收，建议先向他们确认。
2）配送人员可能误操作已签收，建议您与配送人员联系确认。
3）如果长时间未收到商品，请及时联系商城客服查询原因。
5. 退货时可以使用到付方式吗？
商城不支持货到付款的退货方式，运费需要先行支付。
6. 售后服务的退货条件是什么？商品已开封还能退吗？
若产品外包装完好且未使用，自您收货之日起30天内可以申请退货（E宠国际及保税仓商品除外），但运费需自理。如果商品已经开封，则无法退货。详情请参阅：https://www.epet.com/article111.html
7. 哪些商品不能退换？
1个月以上签收的商品、已拆封影响二次销售的商品、定制商品、团购商品、预售商品、清仓商品、保税仓商品和直邮商品等。
8. 商城退换货处理时效是多久？多久寄回商品？
退换货申请提交后，商城将在3个工作日内处理并联系您确认信息，审核通过后，请尽量在7天内寄回商品。退货款项将在仓库签收包裹后的3个工作日内退款，但节假日可能会延迟。
9. 已申请退换货订单，退款时效是多少？
退款将在仓库签收包裹后的3个工作日内处理，退款将按照原支付路径返回。退款到账时间取决于您的支付方式，特别是在重大活动或节假日期间可能会有所延迟。
1. 打开软件，点击右下角的【我的E宠】按钮。
2. 找到【我的团购】功能按钮。
3. 在团购页面中，找到要取消的拼团订单，点击即可取消。
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